Връщане и рекламация

1.Всеки клиент,закупил продукт от електронният магазин на '' italbra.bg'' има право да върне или да замени своята поръчка в срок от 7 /седем/ календарни дни от датата на получаване,без да има основателна причина.Предвид деликатността  на стоките,не се разрешава замяна и връщане на  долно дамско и мъжко бельо/всички видове бикини, слипове, боксери и т.н/,бодита,чорапи и чорапогащи,клинове,бански костюми.Връщане и замяна на сутиени с твърди чашки става само когато те бъдат сгънати по същият начин,по който сме Ви ги доставили,за да не се деформират.'

2.При отказ от договора/поръчката/ Клиентът трябва да достави на Продавача / ''italbra.bg''/ поръчката в ненарушен търговски вид,придружен с касовата бележка и фактура,ако има издадена такава.Клиентът също заявява индикатор ''преглед'' в куриерската фирма.

3.Служител на'' italbra.bg'' след преглед на стоката в офиса на куриерската фирма установява нейното състояние.При изпълнени точно условия за връщане,продавача възстановява сумата на купувача по куриерската фирма,или по банков път до 7/седем/календарни дни от деня на получаването.

4.Продавачът поема разходите за доставка при дефектни продукти.

6.При замяна и връщане заради цвят,размер,или просто защото не отговаря на Вашите очаквания, Клиентът дължи сумата по направените разходи за връщане на продукта, както и разходите за неговата доставка,дори и да са били с бонус ''безплатна доставка''.Сумата се възстановява,когато Клиентът върне продукта към ''italbra.bg'' и го получим.В случаи на замяна, когато Клиентът  се желае да закупи друг,по-скъп продукт,той ще му бъде доставен с включената разлика в цената с наложен платеж.Ако замени с друг,с по-ниска стойност,съответно ние ще върнем разликата по куриерската фирма.

7. ''italbra.bg'' СИ ЗАПАЗВА ПРАВОТО ЗА ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА ПОРАДИ ЛИПСА НА НАЛИЧНОСТ ИЛИ ДРУГА ПРИЧИНА,ЗА КОЕТО ЩЕ ИНФОРМИРА НАДЛЕЖНО КЛИЕНТА.