Общи условия

1.УВОД

Добре дошли в онлайн магазин''italbra.bg'' ! Използването на услугите, предлагани в рамките на електронния магазин ''italbra.bg'' , означава, че сте прочели и разбрали настоящите общи условия и сте съгласни да спазвате разпоредбите към тях. По този начин, Общите условия съставляват съдържанието на Договор за електронни услуги, сключен между Вас и ''italbra.bg'' , собственик на електронната платформа, и наричан за краткост по-долу ''italbra.bg''.

Договорът, произтичащ от настоящите Общи условия, се активира (се сключва) при подаването на поръчка към нас, след като изрично потвърдите поръчката в системата и тя бъде приета от нас. След сключването на договора между Вас и , ''italbra.bg'' страните се задължават да спазят клаузите, описани в Общите условия. Договорът има юридическа тежест и страните могат да носят отговорност съгласно действащото Българско законодателство.

2. ЗА КОГО Е ПРЕДНАЗНАЧЕН ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН

Електронният магазин е предназначен за всички лица, които имат навършени поне 18 години и не са поставени под запрещение. Електронният магазин не може да бъде използван от лица, които нямат навършена 18 годишна възраст. 

3. УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКА

Всички цени в електронния магазин на ''italbra.bg'' са окончателни и важат за деня на поръчката. Всички цени на продуктите са в български лева с включено ДДС. Цената на стоките не включва пощенски и транспортни разходи,свързани с тяхната доставка. Всички продукти, поръчани през сайта, ще бъдат доставени съгласно условията, указани в клауза  „Доставка”.  

4. УСЛОВИЯ ЗА ПОДАВАНЕ НА ПОРЪЧКА

Поръчването от сайта на ''italbra.bg'' e бързо и лесно. Просто следвайте стъпките описани по - долу. В случай, че имате някакви въпроси, моля свържете се с нас на указаните телефони и email адреси. Нашите консултанти с радост ще ви помогнат.

4.1. Добавете продукти в кошницата - запознайте се добре с продуктите на ''italbra.bg''. Онлайн магазинът предлага богат избор със снимков материал на продукти,произведени от известни търговски марки,доказали се във времето и имащи доверието на потребителите.Характеристиките и размерите на всеки продукт са подробно описани и представени. В случай, че направите избор за конкретен продукт натиснете бутон „КУПИ”. Посредством това действие Вие добавяте продукта във виртуалната Ви кошница и давате съгласие с характеристиките и параметрите на продукта. Това не означава, че го купувате. В последствие Вие можете да промените количествата или да го премахнете от кошницата. Извършете същото действие и за останалите продукти, които желаете да закупите.

4.2. Прегледайте Вашата виртуална кошница - в горния десен ъгъл на Вашия екран се визуализира картинка на кошница. Щракнете с курсора върху нея.Това действие ще Ви отведе във Вашата кошница. Тук можете да видите всички продукти, които сте добавили. Посредством бутона за изтриване, Вие можете да премахнете даден продукт от нея. В кошницата можете също да промените количеството на съответен продукт, който желаете. По подразбиране количеството е единица.

4.3. Потвърдете продуктите от Вашата кошница - след като сте добавили всички продукти, които желаете е необходимо да потвърдите, че наистина искате да закупите тези продукти. За да потвърдите съдържанието на Вашата кошница, е необходимо първо да дадете своето съгласие чрез бутона „Съгласен съм с общите условия” и '' Политика за поверителност''. С това действие Вие подписвате договор в случай, че подадете поръчка към нас и се съгласявате с продуктите, които са описани в кошницата, както и с тяхното количество.

4.4. Въведете Вашите данни – след като потвърдите продуктите от Вашата кошница, системата ще изиска Вашите данни. Моля попълнете всички задължителни данни, които са ни необходими, за да изработим и доставим Вашата поръчка. В случай, че желаете да Ви бъде издадена фактура, попълнете графа " Детайли към заявката " с данните за фактура. Вашата фактура ще придружава продукта. 

5. Преглед на въведените данни –  сайтът автоматично Ви показва стойността на Вашата поръчка и личните Ви данни, които сте въвели за доставка. 

6. Направете Вашата поръчка - за да подадете поръчка към''italbra.bg''   е необходимо да натиснете бутона '' ПЛАЩАНЕ''. С това действие Вие ни изпращате Вашата поръчка и подписвате договор за доставка, от който произтичат отговорностите на страните.

В знак, че Вашата поръчка е приета, Вие ще получите съобщение за това на указаната от Вас електронна поща.  

5. ОДОБРЕНИЕ НА ПОРЪЧКА

За да бъде активирана за производство и доставка Вашата поръчка подлежи на потвърждение. Наш консултант ще се свърже с Вас на посочения от Вас телефон. Необходимо е да потвърдите устно съдържанието на поръчката, която сте подали. Това е необходимо с цел да Ви предпазим от допуснати грешки или „хакерски” атаки. Вашата поръчка ще бъде отказана, в случай, че в рамките на 48 часа не успеем да се свържем с Вас на указаните телефони. Ако в рамките на 2 дни направената поръчка не бъде устно потвърдена се приема, че има отказ за доставка, от което действие не произтичат никакви отговорности за страните.  

6. ОТКАЗ ОТ ВЕЧЕ ПОДАДЕНА ПОРЪЧКА

Всеки наш Клиент подал поръчка има правото да се откаже от нея. Отказът трябва да бъде извършен в рамките на не повече от 48 часа след нейното подаване. Отказът от подадена поръчка се извършва като се свържете с наш консултант на указаните телефони. От Вас ще бъде изискана информация относно: номера на поръчката (можете да го видите от email-а, с който сме Ви потвърдили поръчката), името на лицето което е подало поръчката, както и адреса за доставка.

В случай, че Вашата поръчка вече е изработена и предадена на куриер за доставка,''italbra.bg''  ще откаже вашето искане за отказ. В тези случаи е необходимо да направите своя отказ при получаване от куриера. При отказ при получаване от куриер, Вие дължите сумата за транспорт, определена от транспортната фирма,веднъж за получаването на стоката,и втори път - за връщане към нас,тоест към ''italbra.bg''

Задълженията в този раздел не могат да бъдат оспорвани, в случай, че сте поставили съгласие на „общите условия за доставка” и параметрите на доставката са спазени съгласно указаните от Вас продукти и количества. 

7. ДОСТАВКА

Всички продукти на ''italbra.bg'' се доставят на посочения от вас адрес, като при поръчка над 79.90 лв. транспорта е напълно безплатен за Вас. Ако продуктът, който желаете да закупите е в наличност, ние ще Ви го доставим до 10 (десет) работни дни, считано от момента на потвърждаването на Вашата заявка. Ако продуктът не е наличен в нашите складове, ''italbra.bg'' си запазва право на отказ на доставката на същия.

ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИЯ

1.Всеки клиент,закупил продукт от електронния магазин на '' italbra.bg'' има право да върне или да замени своята поръчка в срок от 7 /седем/ календарни дни от датата на получаване,без да има основателна причина.Предвид деликатността  на стоките,не се разрешава замяна и връщане на  долно дамско и мъжко бельо/всички видове бикини, слипове, боксери и т.н/,бодита,чорапи и чорапогащи,клинове,бански костюми.Връщане и замяна на сутиени с твърди чашки става само когато те бъдат сгънати по същият начин,по който сме Ви ги доставили,за да не се деформират.'

2.При отказ от договора/поръчката/ Клиентът трябва да достави на Продавача / ''italbra.bg''/ поръчката в ненарушен търговски вид,придружен с касовата бележка и фактура,ако има издадена такава.Клиентът също заявява индикатор ''преглед'' в куриерската фирма.

3.Служител на'' italbra.bg'' след преглед на стоката в офиса на куриерската фирма установява нейното състояние.При изпълнени точно условия за връщане,продавача възстановява сумата на купувача по куриерската фирма,или по банков път до 7/седем/календарни дни от деня на получаването.

4.Продавачът поема разходите за доставка при дефектни продукти.

6.При замяна на размер,цвят,или продукт,купувачът поема разходите по доставката и в двете посоки,дори и да са били с бонус ''безплатна доставка''.При замяна и връщане заради цвят,размер,или просто защото не отговаря на Вашите очаквания, Клиентът дължи сумата по направените разходи за връщане на продукта, както и разходите за неговата доставка.Сумата се възстановява,когато Клиентът върне продукта към ''italbra.bg'' и го получим.В случаи на замяна, когато Клиентът  се желае да закупи друг,по-скъп продукт,той ще му бъде доставен с включената разлика в цената с наложен платеж.Ако замени с друг,с по-ниска стойност,съответно ние ще върнем разликата по куриерската фирма.

7. ''italbra.bg'' СИ ЗАПАЗВА ПРАВОТО ЗА ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА ПОРАДИ ЛИПСА НА НАЛИЧНОСТ ИЛИ ДРУГА ПРИЧИНА,ЗА КОЕТО ЩЕ ИНФОРМИРА НАДЛЕЖНО КЛИЕНТА.